EM OUTROS PONTOS DA REDE: DISPERSÃO TERRITORIAL DOS CONTACT CENTERS PARA A REGIÃO NORDESTE

Marina Castro de Almeida

EM OUTROS PONTOS DA REDE: DISPERSÃO TERRITORIAL DOS CONTACT CENTERS PARA A REGIÃO NORDESTE

Autores

Marina Castro de Almeida USP

Resumo

Este artigo tem como objetivo principal analisar a dispersão territorial das empresas de Contact Center para a região Nordeste. O uso seletivo da densidade técnica e informacional e os incentivos territoriais ofertados por alguns municípios permitem às empresas a incorporação lucrativa de áreas onde os recursos, principalmente, capital e trabalho, são desvalorizados, como é o caso de algumas cidades nordestinas.

Biografia do Autor

Marina Castro de Almeida, USP

Possui graduação em pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (2002), mestrado em Geografia pela Universidade Estadual de Campinas (2005) e doutorado em Geografia Humana pela Universidade de São Paulo (2013), com estágio de doutoramento no Graduate Center (City University of New York) sob supervisão do Professor Neil Smith. Atualmente é professora do departamento de Geografia da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.Tem experiência na área de Geografia Humana, com ênfase em Geografia Econômica e Redes Geográficas, atuando principalmente nos seguintes temas: globalização, desenvolvimento geográfico desigual, distribuição territorial dos serviços prestados às empresas e precarização do trabalho.

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